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Q.
[회원/정보관리]
탈퇴를 할 경우 적립된 포인트는 어떻게 되나요?
A.회원에서 탈퇴하시는 경우 기존에 보유하신 포인트가 자동으로 소멸됩니다. 회원 탈퇴 시 소멸된 포인트는 복구되지 않으므로 탈퇴 시 보유한 포인트를 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
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Q.
[회원/정보관리]
밸류링크유 포인트는 어떻게 활용할 수 있나요?
A.각 고객의 적립 포인트는 밸류링크유가 기획하는 각종 사회 공헌활동에 활용되게 됩니다. 즉, 현급화하여 사용하실 수는 없습니다. 단, 사회 공헌활동에 활용 후 기부금 영수증을 발급받아 개별 고객에게 제공할 예정입니다.
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Q.
[회원/정보관리]
아이디를 여러 개 사용할 수 있나요?
A.개인 회원의 경우 한 회원이 여러 개의 이메일 주소를 사용하여 여러 개의 ID를 만들 수 있습니다.
법인 회원의 경우에는 한 법인 당 1개의 계정만 생성할 수 있습니다. 아이디 생성 시 사업자등록번호 중복 체크를 하기 때문에 복수 개의 계정을 생성할 수 없습니다. -
Q.
[회원/정보관리]
아이디를 변경하고 싶습니다.
A.회원으로 가입할 때 등록하신 아이디는 다른 아이디로 변경하실 수 없습니다.
아이디 변경을 원하신다면, 불편하시더라도 회원 탈퇴하신 후 재가입하시기 바랍니다. -
Q.
[회원/정보관리]
회원정보가 수정되었는데, 어디서 변경해야 하나요?
A.ValuelinkU 홈페이지 상단의 My Page에 들어가셔서 수정하시면 됩니다.
기업정보가 입력된 회원인 경우 회원정보에 등록된 정보가 선사 Booking 상의 기본 정보로 사용되므로 최신 정보로 유지하여 주시기 바랍니다. -
Q.
[회원/정보관리]
다른 사람 (회사) 이름으로 ValuelinkU에서 보내는 메일이 오고 있습니다. 메일을 받지 않으려면 어떻게 해야 하나요?
A.ValuelinkU에서는 회원이 직접 입력한 메일 주소로 발송이 되고 있습니다.
이 과정에서 다른 회원이 실수로 이메일 주소를 잘못 입력했거나, 과거에 사용했던 메일 주소를 변경하지 않았을 경우 메일이 잘못 발송될 수 있습니다.
ValuelinkU 홈페이지의 Service Center > CS-On에 내용을 등재해 주시거나 valuelink2u@valuelinku.com으로 메일 주시면 확인 후 조치하겠습니다. -
Q.
[회원/정보관리]
비밀번호 변경 메일이 오지 않는데 어떻게 해야 하나요?
A.간혹 비밀번호 메일이 이미 발송되었으나 받으시는 이메일 회사에서 자체적으로 스팸 메일로 분류하거나 메일이 들어오지 않도록 하는 경우도 있습니다. 메일 수신함의 스팸 편지함도 확인해 보시기 바랍니다.
위의 방법으로 비밀번호 확인이 불가한 경우에는 아래의 정보를 valuelink2u@valuelinku.com으로 보내주시면 확인 후 회신해 드리겠습니다.
- 일반 회원 : 이메일, 이름, 소속
- 법인 회원 : 아이디, 이메일, 회사명(영문), 사업자등록번호 -
Q.
[회원/정보관리]
가입 당시 등록한 이메일 주소가 생각나지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
A.가입 당시 등록한 정확한 이메일 주소가 생각나지 않아 아이디/비밀번호 확인이 어려우신 경우 아래의 정보를 valuelink2u@valuelinku.com으로 보내주시면 확인 후 회신해 드리겠습니다.
- 일반 회원 : 이메일, 이름, 소속
- 법인 회원 : 아이디, 이메일, 회사명(영문), 사업자등록번호 -
Q.
[회원/정보관리]
비밀번호를 잊어버렸을 때는 어떻게 해야 하나요?
A.메인 페이지의 상단에 있는 로그인 버튼을 클릭하신 후, 로그인 페이지 하단에 비밀번호 재설정 링크를 통하여 재설정이 가능합니다.
비밀번호 재설정 화면에 가입하신 이메일을 입력하시면 재설정된 비밀번호를 보내드리며, 재설정된 비밀번호로 로그인 후 비밀번호를 변경하시면 됩니다. -
Q.
[회원/정보관리]
법인 회원 등록 시 회사명과 주소를 영문으로 입력하는 이유는 무엇인가요?
A.영문으로 입력된 회사명과 주소는 Booking 제출 시 선사에 전송되며, 해당 정보는 선하증권의 정보로도 활용되게 됩니다. “주소검색” 기능을 이용하여 주소를 검색하신 후, 선하증권에 기재될 정보에 맞게 수정하실 수 있습니다. “주소검색” 기능 사용 시에는 한글 주소를 입력하신 후 검색하시면, 영문 정보가 나타납니다.